相談や依頼をする際、関連業者として、建設会社、ハウスメーカー、リフォーム会社、外構工事会社、造園会社、園芸会社、ホームセンター等ありますが、まずその各会社（営業マン）はお客様の悩みや、要望をしっかりと把握し、アイディアやコンセプトを提案・表現することができるかを見極めなければなりません。
例えば、普段庭作りや植木を取り扱わない会社（営業マン）に「外構と庭を融合させたようなおしやれな外観にしたい」と相談したとしても、知識や経験上、（庭木の種類や植付けの知識、構造物のデザインや設計、強度、資材の種類など）全てを把握し、まとめる能力がない限り、いいものを提案することができません。
　また外構、庭作り、を業としている外構専門会社、造園会社、園芸会社、に至っても施工技術のレベル差がはげしいので、時間をかけていい会社（人）を探すことが肝要です。

• その会社は設計・施工ができ、実績がある。（設計会社と施工会社が分かれるケースもありますが、 お客様の要望を確実に実現するには、信頼できる担当者をつけることです。）
• 設計者・デザイナーは樹木全般の特性や土木関連の知識を把握している。解かり易い表現・提案ができる。
• 業者の施工実績のなかに自分の好みの庭創り・外構がある。また住宅のスタイルや 周囲の環境を考慮し設計されている。シンプルなデザインだが雰囲気があり、個性的である。

• 打ち合わせでの、業者の一方的な考えや提案。（お客様の側に立って考えていない。）
• その会社（業者）のいろんな施工例を見ても全く同じような設計（いろんな家のスタイルに対しデサインがワンパターン。）
• 必要以上に、工クステリア資材など既製品が多い。（オリジナル性が乏しい。）
• 樹木の生態を知らない人の設計(机上の浅い知識のみ。)・・・とくに多いです。

　お客様は業者に仕事をさせているのだからといって傲慢な態度や言葉はお勧めできません。
　 業者に対し要望や考えをはっきり伝えることは大切ですが、それが契約外の傲慢な言い分だったり、相手の名誉を損なうようなことはひとりの人間としてもよくないですよね。　外構植栽工事は計画から施工・完成させるまで、例外なく容易ではありません。
繊細な感性と品質管理が重要となります。また工事の中で設計図書にない、いろんな諸問題をお客様に報告・相談しながらひとつひとつ解決していくプロセスを踏まなければなりません。したがってお客様と業者間に信頼関係がなければ納得できるいいものはできません。
　 逆に業者側が仕事をしてやっているという態度。計画内容と違ういいかげんな施工。
報告相談がない。このようなプロ意識やモラルのない業者は大きなトラブルの原因となりますので当初の打ち合わせで、十分にコミュニケーションを取り、見極めるようにして下さい。あるいは現場施工の際、日々施工内容を確認し、納得いかないことがあれば遠慮なく早めに連絡し説明を受けることが大切です。